Fragen, offen beantwortet
Was Marken uns vor dem ersten Gespräch fragen, nach Themen geordnet. Ihre Frage fehlt? Schreiben Sie uns oder fragen Sie im Kanal-Audit.
Kosten und Vertrag
Was kostet Social Media mit Caspering?
Das hängt von Kanälen und Umfang ab und steht nach dem Kanal-Audit fest. Sie bekommen ein Angebot mit klarem, vereinbartem Umfang.
Was ist im Honorar enthalten, und was kommt dazu?
Im Angebot steht, welche Leistungen, Kanäle und Reaktionszeiten zum Honorar gehören. Werbebudget für Anzeigen kommt dazu und wird getrennt ausgewiesen.
Was kostet das Kanal-Audit?
Das Kanal-Audit ist kostenlos. Es zeigt, wo Ihre Kanäle heute stehen, und ist die Grundlage für das Angebot.
Wie lange läuft ein Vertrag?
Laufzeit und Kündigungsfristen stehen im Angebot. Sie sehen sie vor Vertragsbeginn und müssen nichts erraten.
Garantiert Caspering Follower oder Reichweite?
Nein. Reichweite kann man kaufen, Resonanz muss man verdienen. Wir legen vorab gemeinsam Kennzahlen fest und berichten, was sich bewegt hat.
Ablauf
Was passiert beim Kanal-Audit?
Wir sehen uns Ihre Profile, Zahlen und Kommentare an und zeigen Ihnen, wo Resonanz entsteht und wo sie fehlt. Danach besprechen wir die Ergebnisse persönlich.
Wie schnell geht es los?
Nach dem Audit planen wir vier Wochen bis zum Start: Zuhören, Verdichten, Ausrichten, Senden. Danach läuft der Redaktionsplan.
Wie läuft die Freigabe von Beiträgen?
Wir legen Ihnen Beiträge gebündelt vor. Sie geben sie in einem Schritt frei oder sagen, was sich ändern soll.
Wie misst Caspering den Erfolg?
Mit Kennzahlen, die wir vorher gemeinsam festlegen, und einem Bericht mit Zeitraum und Quelle. Gemessen, nicht versprochen.
Team und Zusammenarbeit
Wer ist meine Ansprechperson?
Ein festes Team, das Ihre Marke kennt. Kein Ticket-System, keine wechselnden Gesichter.
Wie groß ist das Team?
Rund 30 Spezialist:innen in sechs Bereichen: Strategie, Content-Produktion, Video und Motion, Community, Paid und Daten sowie Design.
Wo sitzt Caspering?
In Berlin, Goerzallee 299. Gespräche finden vor Ort oder per Video statt, so wie es für Sie passt.
Arbeitet Caspering mit unserem internen Marketing zusammen?
Ja. Wir sprechen uns mit Ihrem Team ab und übernehmen, was Sie abgeben wollen. Was bei Ihnen bleibt, legen wir im Angebot fest.
Kanäle und Inhalte
Welche Kanäle betreut Caspering?
Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Facebook und Pinterest, mit einer Handschrift für alle.
Welcher Kanal passt zu uns?
Das hängt von Zielgruppe, Thema und Aufwand ab. Das Kanal-Audit gibt Ihnen dazu eine begründete Empfehlung.
Wer produziert die Inhalte?
Das Team in Berlin: Fotografie, Texte, Grafik und Video aus einer Hand, in einem durchgehenden Ton.
Antwortet Caspering auf Kommentare und Nachrichten?
Ja. Die Community wird an 365 Tagen im Jahr betreut. Wie schnell wir antworten, steht im Angebot.
Was passiert bei Kritik oder einer Krise?
Das Team erkennt früh, wenn sich Stimmung dreht, und gibt den Fall nach einem vereinbarten Weg an Ihre Ansprechperson weiter.
Wo steht Ihr Kanal heute?
Im Kanal-Audit sehen wir uns Ihre Profile an und sagen Ihnen, wo Resonanz entsteht und wo sie fehlt. Kostenlos und persönlich.
